Vidět, vědět, pomoci a zlepšit. Nový detail kontaktu v Leadhubu vám pomůže zkvalitnit zákaznickou podporu a dodá podněty k možnému zlepšení vašeho e-shopu.
Detail kontaktu, cesta do zákazníkovy duše
Kde se mohl stát zádrhel? Která kampaň (ne)zafungovala? Jaká byla nákupní cesta? Detail kontaktu podrobně a přehledně zpracovává veškerou uživatelskou aktivitu na vašem webu.
Umožní vám:
- editovat jméno a příjmení kontaktu
- okamžitě vidět informace o počtu objednávek, návštěv, utracené částce, průměrné hodnotě objednávky nebo dobu od první objednávky
- zjistit aktivitu a aktuální obsah košíku
  |
- vidět kontaktní informace, souhlasy s odběrem, značky (tagy)
- přidávat kontakty do jiných odběratelských listů nebo z vybraných listů úplně odhlásit
- sledovat veškeré návštěvy a aktivity daného kontaktu: zobrazené stránky, akce košíku, objednávky, obdržené kampaně
- mít přehled o kampaních, které kontakt obdržel, otevřel nebo proklikl + informace o zobrazení popup oken a interakce s nimi
- zobrazit si přesnou kopii mailu, který daný kontakt obdržel, vč. personalizace, proměnných a slevových kódů
Detail kontaktu umožňuje mnohem hlubší a preciznější práci s daty o vašich uživatelích. Jedná o data, která se týkají pouze jejich pohybu na vašem e-shopu a průchodu kampaněmi, které jim přichází s jejich souhlasem.
Nikdy už nedojde k nedorozumění, protože můžete dohledat celou zákaznickou historii jednotlivce.
Díky tomuto přehledu můžete získat podněty pro zlepšení uživatelského prostředí vašeho webu nebo nápady na nové kampaně.
Data jsou truhla s pokladem a teď k ní máte klíč 🙂
Mohlo by vás zajímat:
Naše webináře – MRKNĚTE NA NÁŠ YOUTUBE ZDE
Jak zvýšit openrate – VÍCE V TOMTO ČLÁNKU
Inspirace – COPYWRITING V E-MAILINGU
