Jaký předmět konkrétní automatické kampaně má nejlepší výkon? Funguje lépe oslovení nebo je lepší ho vynechat? Zaujme zákazníky více minimalistický design, nebo naopak výraznější grafika? A jaká textace opravdu motivuje ke konverzi?
To zjistíte jedině tak, že budete testovat, pravidelně vyhodnocovat výsledky a podle toho kampaně optimalizovat.
U newsletterů je situace jednoduchá – stačí použít A/B testování. Ale co u automatických kampaní? Jak otestovat dvě různé verze automatických kampaní jako je například Opuštěný košík, Docházející produkty nebo Prohlížené produkty?
Právě na to má Leadhub elegantní řešení.
Náhodné rozdělení segmentu
Díky funkci „Náhodné rozdělení“ dokáže Leadhub automaticky rozdělit odběratele, kteří splňují konkrétní podmínku (např. nedokončili objednávku nebo uplynula delší doba od jejich poslední objednávky) do více skupin podle podmínek, která si sami nastavíte.
Například:
- 50 % odběratelů dostane verzi A
- 50 % odběratelů dostane verzi B
Každá skupina obdrží jinou variantu e-mailu a vy jednoduše poznáte, která funguje lépe.
Můžete si nastavit ale také více než dvě skupiny a rozložit jejich poměrové rozdělení podle toho, jak potřebujete.
U jednotlivých verzí pak můžete sledovat:
- open rate,
- click rate,
- počet objednávek a tržby.
A podle toho snadno vyhodnotíte, která varianta je úspěšnější.
Jak nastavit náhodné rozdělení segmentu
- ➤
V segmentačních pravidlech konkrétní kampaně přidejte pravidlo „náhodné rozdělení“. - ➤
Vždy vepište tzv. Identifikátor rozdělení. Ten musí být ve všech testovaných verzích kampaně ve stejném znění, např. opusteny_kosik. Jedině tak se bude publikum správně rozdělovat do vytvořených testovacích skupin. - ➤
Nastavte, kolik verzí chcete testovat (2 verze = 2 skupiny), a určete jejich procentuální poměr (např. 2 skupiny: 50 % / 50 %).
- skupina
- skupina
Podrobný postup, jak nastavit náhodné rozdělení, najdete v naší nápovědě.
Jak to vypadá v praxi?
Ukážeme si, jak otestovat předmět automatické kampaně Opuštěný košík. Kampaň rozdělíme na dvě skupiny v poměru 50 : 50.
Vytvoříte si dvě verze kampaně Opuštěný košík. Obě budou mít stejné cílení, lišit se budou pouze přidaným pravidlem „náhodné rozdělení“.
Varianta A: předmět e-mailu obsahuje oslovení
Varianta B: předmět e-mailu oslovení neobsahuje
Takto budou kampaně nastavené:
Varianta A – e-mail se odešle 50 % odběratelů, kteří budou náhodně zařazeni do skupiny č. 1
Varianta B – e-mail se odešle 50 % odběratelů, kteří budou náhodně zařazeni do skupiny č. 2
Podrobnější postup, jak pracovat s náhodným rozdělením, najdete v naší nápovědě.
Zjistěte, co na vaše odběratele funguje nejlépe. Začněte testovat automatické kampaně a postupně je vylepšujte podle výsledků, které získáte. Pusťte se do toho ještě dnes.
Související články
- Novinky, které posunou váš marketing
- Personalizujte sdělení podle návštěvy stránek
- Jak využít potenciál pop-upů
