V e-mail marketingu hraje klíčovou roli kvalitní odběratelská databáze. Ta ovlivňuje úspěšnost kampaní, doručitelnost i doménovou reputaci odesílatele. A právě tady vstupuje do hry double opt-in – dvoufázové ověření souhlasu s odběrem marketingových e-mailů, díky čemuž dokážete ověřit správnost a pravost e-mailových adres zájemců a budovat tak kvalitní databázi.
Co je double opt-in a jak funguje?
Double opt-in je způsob přihlašování k odběru marketingových e-mailů, který vyžaduje dvoufázové ověření souhlasu uživatele. Nejprve uživatel vyplní svůj e-mail a odešle formulář (popup, registrace, formulář v patičce webu,..). Následně obdrží potvrzovací e-mail s odkazem, na který musí kliknout, aby přihlášení dokončil.
Teprve po tomto potvrzení se stává skutečným odběratelem a může mu být zasílána marketingová komunikace (newslettery, automatické kampaně, SMSky,..).
Proč byste měli mít double opt-in aktivní?
Zdá se vám to na první pohled jako zbytečný krok navíc? Pokud celý proces správně nastavíte (jak na to, se dozvíte níže), tak vám double opt-in přinese celou řadu výhod.
Double opt-in:
⇢ zvyšuje kvalitu databáze
⇢ snižuje počet neplatných nebo neaktivních kontaktů
⇢ zabraňuje tomu, aby byl odběr přihlášen třetí osobou
⇢ chrání doménovou reputaci, doručitelnost i vaši značku před označením za spam
⇢ je prokazatelným důkazem udělení souhlasu, což je důležité z hlediska GDPR
Kdy double opt-in používat?
Rozšiřujete vaši odběratelskou databází o nové kontakty pomocí popupů (neboli vyskakovacích oken) a nejrůznějších formulářů (registrace, formulář v patičce webu, kolo štěstí,..)? Chcete si být naprosto jistí, že se vám do ní dostávají jen kvalitní e-mailové adresy a nejedná se o jejich zneužívání?
Double opt-in si rozhodně aktivujte. Jedině tak se přesvědčíte o tom, že se k odběru vašich novinek registrují pouze skuteční zájemci.
Jak double opt-in nastavíte v Leadhubu?
Je to jednoduché. Upravíte vzhled double opt-in e-mailu tak, jak potřebujete a aktivujete proces dvoufázového ověření e-mailové adresy (double opt-in) pro vybranou odběratelskou databázi, kterou máte založenou v Leadhubu.
Podrobný návod krok po kroku najdete zde.
Jak by měl vypadat double opt-in e-mail?
Aby double opt-in fungoval:
⇢ ujistěte se, že potvrzovací e-mail dorazí ihned (o to se postará Leadhub)
⇢ jasně v něm uveďte, proč přišel a co má uživatel udělat
⇢ volte jednoduchý a přehledný design
⇢ nedoporučujeme do double opt-in e-mailu dávat produkty
⇢ použijte výraznou výzvu k akci (call to action) – „Potvrďte svůj odběr“
⇢ přidat můžete i sekundární vysvětlení – proč se přihlášení vyplatí („Získáte přístup k exkluzivnímu obsahu, slevám nebo novinkám“)
⇢ Leadhub dokáže do e-mailu dynamicky vypsat všechny odběratelské databáze, u kterých máte nastavený double opt-in a ke kterým tak zájemce dává souhlas – váš zájemce tak dostane jasný přehled o tom, co můžete očekávat
Double opt-in je osvědčený a bezpečný způsob, jak sbírat e-mailové kontakty.
Pomáhá chránit vaši značku, zvýšit doručitelnost a získat relevantní publikum, které vaše zprávy skutečně chce. Pokud chcete dělat e-mailing kvalitně a udržitelně, double opt-in by měl být vaší samozřejmostí. Nastavte si ho ještě dnes.
