Máte spuštěné automatické e-mailové nebo SMS kampaně a chcete z nich vytěžit ještě více? Jedním z klíčových kroků je jejich správné načasování odeslání. Tedy doručení zprávy ve chvíli, kdy jsou vaši příjemci skutečně „na příjmu“.
Oslovte odběratele, když nespí
V Leadhubu snadno nastavíte, v jaké dny a hodiny se budou automatické e-mailové i SMS kampaně vyhodnocovat a odesílat.
Co přesně to znamená?
Dokážete nastavit, aby se e-maily nebo SMSky z vybrané automatické kampaně odesílaly například pouze v pracovní dny v době od 8:00 do 20:00. Pokud tedy váš odběratel spadne do definovaného segmentu dané kampaně například ve 3:00, nepošle se mu e-mail v tuto dobu, ale jeho odeslání počká až na 8:00.
Díky tomu:
⇢ nezapadne zpráva v noci
⇢ zvýšíte šanci, že si ji přečtou a zareagují
⇢ a celkově zlepšíte výkon celé kampaně
Namísto náhodného rozesílání ve tři ráno posíláte zprávy tehdy, kdy mají největší šanci zaujmout – v aktivní části dne.
Tato jednoduchá úprava může mít dopad na míru otevření i konverze.
Pro které kampaně není vhodné tuto možnost aktivovat?
U všech typů kampaní, kde je třeba poslat e-mail ihned po splnění segmentačních pravidel, tuto možnost nezapínejte. Jedná se například o kampaň:
⇢ sleva na první nákup, kde potřebujete neprodleně doručit slevový kód
⇢ opuštěné košíky (opuštěný web), které reagují na chování odběratelů v reálném čase. Časové intervaly bývají zpravidla kratší, a tak by se mohlo velmi snadno stát, že e-mail odběrateli nakonec odeslán nebude, protože už nebude spadat do daného segmentu.
Vyzkoušejte časování kampaní ještě dnes. Podrobný návod, jak se časově omezené odesílání z kampaní vyhodnocuje a jak jej v Leadhubu nastavíte, najdete v této nápovědě.