Kampanie automatyczne to fundament każdej skutecznej strategii E-mail marketing. Dzięki wysokiemu poziomowi personalizacji trafiają do twoich odbiorców dokładnie wtedy, kiedy ma to największy sens. Dlatego dają ponadprzeciętne wyniki. Oszczędzają czas, zwiększają sprzedaż i działają nawet wtedy, gdy akurat nie jesteś online. Wystarczy ustawić je raz, a potem pracują same.
Z Leadhubem zrobisz to łatwo — bez wiedzy technicznej i bez skomplikowanej konfiguracji.
Dlaczego warto wdrożyć kampanie automatyczne
Jeśli podchodzisz do E-mail marketingu na serio, automatyzacje powinny być podstawą twojej strategii.
- ➤
oszczędzają czas – ustawiasz je raz, a potem długofalowo pracują za ciebie - ➤
łapią klienta w idealnym momencie z trafnym komunikatem - ➤
potrafią odzyskać niedokończone zakupy - ➤
wspierają powracające zamówienia - ➤
wzmacniają relację i lojalność klientów - ➤
sprowadzają użytkowników z powrotem do sklepu
Jak działają kampanie automatyczne
Kampanie automatyczne reagują na konkretne zachowania twoich odbiorców i klientów. Gdy użytkownik spełni określony warunek, system sam wyśle odpowiedni e-mail — bez twojej ingerencji.
Najczęstsze wyzwalacze automatycznych e-maili:
- ➤
Porzucony koszyk (dodanie produktów do koszyka bez finalizacji zamówienia) - ➤
zapis do Newslettery - ➤
urodziny lub imieniny - ➤
otwarcie lub kliknięcie w konkretną kampanię - ➤
dłuższa nieaktywność (np. dwa miesiące od ostatniego zamówienia) - ➤
przeglądanie konkretnego produktu - ➤
Kończące się produkty - ➤
zakup konkretnego produktu lub z danej kategorii
Automatyczne e-maile wysyłają się w idealnym momencie i reagują na zachowanie konkretnej osoby, co mocno zwiększa szansę, że odbiorca przeczyta wiadomość, kliknie na stronę lub dokona zakupu. Dodatkowo e-maile są automatycznie spersonalizowane — mogą zawierać np. zwrot do odbiorcy, odmianę tekstu zależnie od płci, produkty z Porzucony koszyk, Polecane produkty albo Przeglądane produkty.
Czego potrzebujesz, żeby uruchomić kampanie automatyczne
Żeby w pełni wykorzystać automatyzacje, potrzebujesz narzędzia do e-mailingu. W ramach wdrożenia instalujesz też na stronie pixel śledzący. Zbiera on dane o odwiedzających i klientach oraz przesyła je bezpośrednio do narzędzia — dzięki temu możesz później pracować na tych danych i Segmentacja twoich odbiorców staje się dużo prostsza.
Nie musisz obawiać się skomplikowanej technologii
W Leadhubie przeprowadzimy cię przez cały proces krok po kroku. Cała konfiguracja zajmie tylko kilka minut.
Jak zacząć z automatyzacjami
Zanim przejdziesz do konfiguracji, zastanów się, do jakich grup (segmentów) odbiorców chcesz dotrzeć. To właśnie targetowanie i trafność wiadomości decydują o tym, jak skuteczna będzie twoja kampania automatyczna.
W Leadhubie czekają na ciebie dziesiątki gotowych scenariuszy, które wystarczy dopasować do twojego sklepu i grupy docelowej. Znajdziesz wśród nich automatyzacje dla Porzucony koszyk, Zniżka na pierwszy zakup czy Kampanie retencyjne.
Wszystko jest przygotowane tak, żebyś mógł/mogła zacząć od razu — bez skomplikowanej konfiguracji i z widocznymi efektami już po kilku dniach.
5 kampanii automatycznych, których nie powinno zabraknąć w żadnym e-commerce
A teraz praktyka. Wybraliśmy pięć najskuteczniejszych kampanii automatycznych, które pomogą ci zwiększyć przychody i wzmocnić relację z klientami.
1. E-mail powitalny
E-mail powitalny to pierwsza okazja, by przywitać nowego odbiorcę, pokazać mu twoją markę i zbudować relację.
To właśnie ten moment często decyduje, czy będzie otwierać twoje e-maile także w przyszłości.
Wykorzystaj go w 100% — bądź osobisty/a, oryginalny/a, a nawet zabawny/a. Pokaż, co cię wyróżnia i dlaczego warto wybrać właśnie ciebie.
W czym pomoże E-mail powitalny:
- ➤
zwiększy zaangażowanie odbiorców - ➤
umocni relację i zwiększy wiarygodność - ➤
poprawi open rate i click rate - ➤
pomoże ustawić oczekiwania - ➤
wzmocni twoją profesjonalność - ➤
ma też bardzo pozytywny wpływ na przychody
2. Porzucony koszyk
Wiesz, ilu użytkowników dodaje produkty do koszyka, ale finalnie nie kończy zakupu? Możesz się zdziwić, jak wysoki to odsetek.
Rozwiązanie jest proste — kampania automatyczna Porzucony koszyk.
Spersonalizowany e-mail przypomni klientowi o produktach, które zostawił w koszyku, i może znacząco zwiększyć szansę, że wróci do zamówienia i je sfinalizuje.
Masz uruchomioną kampanię automatyczną Porzucony koszyk, ale nie działa tak, jak oczekujesz? Zajrzyj do artykułu, w którym wyjaśniamy, skąd to się bierze i jak wycisnąć z kampanii Porzucony koszyk maksimum.
3. Zniżka na pierwszy zakup
Zniżka na pierwszy zakup to jedna z najprostszych, a jednocześnie najskuteczniejszych automatyzacji, jakie możesz uruchomić. Co najlepsze — świetnie działa już od pierwszego dnia.
Nowym odwiedzającym wyświetli się pop-up z ofertą rabatową. Gdy wypełnią formularz, system automatycznie wyśle im e-mail z Kodami rabatowymi. Proste? Tak. A przy tym wyjątkowo skuteczne.
Przeczytaj artykuł 7 faktów o Zniżka na pierwszy zakup.
TIP I:
Dla jakości bazy stosuj double opt-in (dwustopniowe potwierdzenie zgody). Pomoże ci zweryfikować poprawność adresów e-mail i zadba o to, by twoja baza była czysta, jakościowa i trafna.
TIP II:
Masz sklep na Shoptet? Wykorzystaj świetną integrację z Kodami rabatowymi — tylko wtedy możesz wysyłać odbiorcom unikalne i ograniczone czasowo Kody rabatowe.
4. Kampanie retencyjne
Wiele sklepów skupia się głównie na pozyskiwaniu nowych klientów — czyli akwizycji. Ale równie ważne, a często bardziej opłacalne, jest dbanie o tych, którzy już u ciebie kupili.
Retencja to klucz do długofalowej stabilności e-commerce — napędza powracające zakupy, zapewnia regularny przychód i obniża wysokie koszty reklam nastawionych na pozyskanie.
E-mailing to król retencji. Dzięki automatyzacjom możesz docierać do klientów w idealnym momencie– przypomnisz o sobie wtedy, gdy klient prawdopodobnie rozważa kolejny zakup, albo zareagujesz, gdy rośnie ryzyko, że przejdzie do konkurencji.
Najczęstsze scenariusze retencyjne:
- ➤
retencyjna klasyka — np.: 2, 4, 6 lub 8 miesięcy od ostatniego zamówienia - ➤
kampanie cross-sell i upsell - ➤
Kończące się produkty - ➤
Przeglądane produkty
A z retencyjną ściągą zrobisz to szybko i skutecznie.
5. Życzenia imieninowe
Jeśli dopiero wybierasz narzędzie do e-mailingu, zwróć uwagę na takie, które ogarnie też automatyzację Życzenia imieninowe.
Większość sklepów ma imiona swoich klientów, więc uruchomienie tej kampanii jest szybkie i proste.
E-mail Życzenia imieninowe brzmi bardzo osobiście, wzmacnia lojalność i pomaga ci pozostać w pamięci klientów w nienachalny sposób. A jeśli do życzeń dorzucisz mały prezent — np. kupon rabatowy — nie tylko sprawisz przyjemność, ale też delikatnie zmotywujesz do kolejnego zakupu.
Zaawansowany marketing nie musi być skomplikowany.
Wszystkie automatyzacje opisane wyżej znajdziesz w Leadhubie jako gotowe scenariusze i możesz uruchomić je praktycznie od razu.
Zacznij jeszcze dziś z Inteligentne automatyzacje.
Powiązane artykuły
- Jak tworzyć e-maile retencyjne, które zarabiają nawet bez rabatów
- Jaka jest różnica między newsletterem a kampanią automatyczną
- Witasz? Witamy! E-maile powitalne mają sens
