Už před rokem jsme psali o tom, že personalizovaný předmět může dramaticky zvýšit open rate a celkový úspěch e-mailové rozesílky. Pořád to platí?
Personalizace je dlouhodobě převládajícím trendem v e-mailingu.
- Na povrchu je oslovení (u známých kontaktů) v předmětu e-mailu (případně v preheaderu) a samozřejmě oslovení a správné skloňování v textu e-mailu
- a pod tímto povrchem je dobře segmentovaný okruh příjemců, kterým dorazí sdělení na míru jejich potřeb.
S pomocí několika klientů jsme mrkli na tu povrchnější složku personalizace a otestovali, jaký vliv má použití oslovení příjemce v předmětu e-mailu na open rate, prokliky i tržby plynoucí s rozesílky.
3 e-shopy 4 testy
Test 1
Koření od Antonína – dva vzorky ze stejného seznamu odběratelů, které si maximálně odpovídají.
Na oba vzorky šel identický e-mail. Jedné skupině přišel s oslovením v předmětu, druhé bez oslovení.
Čísla mluví docela jasně. E-mail s personalizovaným předmětem neměl vyšší open rate ani proklikovost, ale více utržil.
Náš první test nás nechává na vážkách.
Má tedy personalizovaný předmět vliv na open rate, kliky a tržby?
Test 2
Vlasová kosmetika – stejná metodika a výrazný rozdíl.
E-mail, který obsahoval personalizovaný předmět, měl výrazněji vyšší open rate, prokliky i tržby. Můžeme se tak domnívat, že příjemce spíše otevře e-mail, když už v předmětu vidí své jméno.
V Leadhubu nastavíte oslovení v předmětu za pár vteřin, takže si to můžete vyzkoušet na vlastní kůži hned při příští rozesílce.
Test 3
E-shop, kategorie auto-moto – rovnou dva testy a rozporuplné výsledky.
V obou případech koukáme na dramaticky vyšší tržby v případech s personalizovaným předmětem a vyšší čísla vidíme i u prokliků.
Jeden z testů ale neprokázal takový vliv oslovení v předmětu na open rate.
Co si z toho odnést?
Myslete na to, jak váš e-mail vypadá ve schránce:
- od jakého odesílatele přichází
- má preheader, který navazuje na předmět?
Testujte 🙂 zkoušejte, co platí na vaše příjemce.
A rozhodně využijte všechny možnosti personalizace, které máte k dispozici. Se vším vám pomůžeme ZDE.
