Newslettery jsou nedílnou součástí každé e-mail marketingové strategie. Nestačí mít spuštěné jen automatické kampaně. Stejně důležité je pravidelně komunikovat pomocí cílených, jednorázových rozesílek, tedy newsletterů.
Proč se bez nich neobejdete?
➤ pravidelně se připomínáte svým odběratelům
➤ budujete a posilujete vztah se zákazníky a odběrateli
➤ rychle a efektivně dokážete dostat novinky, nabídky či články k širokému publiku
➤ informujete, prodáváte, bavíte i vzděláváte
➤ a i v hromadné komunikaci dokážete zůstat osobní a relevantní
Úspěšný newsletter stojí na rovnováze a preciznosti. Nestačí jen poutavý obsah nebo výhodná nabídka – důležitý je i vizuální dojem. Když se text, grafika a struktura doplňují, čtenář se v e-mailu snadno zorientuje a má větší chuť reagovat. Harmonické propojení obsahu, nabídky a designu vytváří profesionální dojem a zvyšuje celkovou efektivitu kampaně.
Chcete vytvořit newsletter, který funguje?
Přečtěte si, jak správně v Leadhubu vytvořit newsletter ve 4 krocích.
Plánujte dopředu!
Ulehčete si práci a mějte v newsletterech jasno. Aby byly vaše kampaně co nejúspěšnější, připravte si dopředu obsahový i strategický plán.
Stačí jednoduchá tabulka, ve které si naplánujete témata, termíny rozesílek i cílové segmenty. Díky tomu budete mít vždy přehled o tom, co, kdy a komu posíláte – a vaše newslettery budou promyšlené, ne náhodné.
TIP:
Pro lepší přehlednost jednorázových kampaní využijte náš kalendář, který najdete přímo v Leadhubu.
Co je ale nejdůležitější?
Dostat newslettery k relevantnímu, aktivnímu a legálně získanému publiku. Na první pohled to může vypadat jako samozřejmost, ale ve skutečnosti tomu tak často nebývá.
Jaké jsou klíčové strategie?
Klíčem k úspěšnému newsletteru nejsou jen chytlavé texty nebo krásný design. Zásadní roli hraje i personalizace a segmentace – dvě strategie, které dlouhodobě prokazují, že zvyšují výkon kampaní. Zní to samozřejmě skvěle, že? Jenže realita bývá často jiná.
V praxi se tyto strategie využívají jen zřídka. Místo promyšleného cílení převažuje přístup „kobercového náletu“ – e-mail se jednoduše odešle všem v databázi, bez ohledu na zájem nebo aktivitu příjemců. Vždycky, všechno, všem.
Na první pohled to může vypadat logicky: Čím více lidí e-mail dostane, tím větší šance, že někdo zareaguje. Jenže tato strategie funguje přesně opačně. Takový přístup vede k nízké angažovanosti, zvyšuje počet odhlášení a hlavně poškozuje doručitelnost vašich e-mailů i reputaci celé domény.
Chytrá segmentace a personalizace vám naopak pomůže zasáhnout ty správné kontakty – ve správný čas a s relevantním obsahem. A to je cesta, která skutečně funguje.
Pamatujte!
Posílat newslettery „všem“ má i právní a technické následky.
- ➤
Posílání na NELEGÁLNĚ získané kontakty (nakoupené databáze, volně dostupné adresy, …) je v rozporu s GDPR a nesmíte takové publikum používat.
- ➤
Posílání na NEAKTIVNÍ publikum — lidé, kteří dlouhodobě neotevírají vaše e‑maily — snižují výkon celé kampaně. Pokud na ně budete stále posílat, zvyšuje se riziko, že vaše zprávy skončí ve spamu a poškodí se reputace vaší domény.
S neaktivními kontakty pryč!
Neaktivní kontakty – ti, kteří nenakupují, neotevírají e-maily ani nenavštěvují web – vám nic nepřinesou. Naopak vám mohou způsobit řadu problémů:
❌ newslettery nebudou dosahovat očekávaných výsledků
❌ ztratíte motivaci k dalším rozesílkám
❌ zbytečně vás to bude stát peníze
A co je nejhorší? Pokud budete posílat na velké množství neaktivních nebo nelegálně získaných kontaktů, může dojít ke:
❌ zhoršení nebo nenávratnému poškození doménové reputace
❌ snížení doručitelnosti e-mailů
Vyhrává kvalita nad kvantitou? Jasně!
Kvalitní odběratelská databáze je základem úspěšného e-mail marketingu. Menší, ale aktivní publikum vám přinese lepší výsledky než tisíce „mrtvých“ kontaktů.
Newslettery lze posílat pouze:
✅ zákazníkům v rámci oprávněného zájmu
✅ odběratelům, kteří vědomě a výslovně udělili souhlas se zasílám marketingových sdělení
Newslettery byste měli posílat hlavně na:
✅ aktivní část databáze – ne na „mrtvé“ nebo dlouhodobě neaktivní kontakty
Proměňte své newslettery v efektivní kanál
Základem je segmentace a pravidelná práce s odběratelskou databází. V Leadhubu vyberete aktivní publikum jednoduše – pomocí pravidla „Poslední aktivita před méně než XY měsíci“.
Co tím získáte?
Vaše newslettery budou odeslány pouze těm odběratelům, kteří za dané období navštívili web, nakoupili nebo otevřeli či proklikli alespoň jeden e-mail.
Tím docílíte, že e-mail skutečně dorazí aktivním a relevantním kontaktům, kteří mají o vaši komunikaci zájem.
Jaký zvolit čas poslední aktivity?
Záleží na typu produktů nebo služeb, které nabízíte, a na tom, jak často se vaši zákazníci vracejí.
Koho ještě z rozesílky vyloučit?
-
Zákazníky, kteří nedávno nakoupili – třeba před týdnem nebo měsícem (záleží na typu vašeho sortimentu).
Pokud posíláte e-mail se slevou nebo dopravou zdarma, mohl by je naopak naštvat – právě proto, že nakoupili bez ní.
A navíc, čerstvě nakupující zákazníci často e-mail ani neotevřou, protože o další nabídku teď zájem nemají.
- Kontakty z pop-upů, které právě vstoupily do uvítací série – noví odběratelé právě dostali uvítací e-mail (například se slevou na první nákup) a jejich pozornost by se měla soustředit na konverzi z této série.
Nechte je nejprve poznat vaši značku, produkty a komunikaci. Až po dokončení uvítací série je zařaďte do běžných newsletterů.
Co si tedy z článku odnést? Zaměřte se na aktivní odběratele – právě oni tvoří hodnotu vašeho e-mailingu. Jen tak budou vaše kampaně skutečně doručitelné, efektivní a ziskové. A pamatujte, pokročilý marketing nemusí být složitý. Začnete vydělávat s Leadhubem.
