Gdy mówimy o E-mail marketing, większość osób myśli o newsletterze – masowej wiadomości wysyłanej do wszystkich subskrybentów naraz. Przez lata tak to wyglądało, ale dziś narzędzia do e-mailingu potrafią znacznie więcej. Dlatego warto wiedzieć, jaka jest różnica między newsletterem a kampanią automatyczną.
W praktyce wyróżniamy dwa typy kampanii: Newslettery i kampanie automatyczne.

Podczas gdy newsletter to wysyłka, którą przygotowujesz i wysyłasz jednorazowo, kampania automatyczna działa za ciebie – reaguje na zachowania klientów i dostarcza wiadomość dokładnie wtedy, kiedy ma to sens. Oba typy mają swoje miejsce w komunikacji, ale każdy spełnia inną rolę.

A zrozumienie różnicy między nimi to klucz do zbudowania skutecznej i kompletnej strategii E-mail marketing.

Czym jest newsletter

Newsletter to jednorazowa wysyłka masowa, którą ręcznie wysyłasz do wybranego segmentu subskrybentów – w konkretny dzień i o konkretnej godzinie (np. w czwartek o 10:00).

Najczęściej jest to e-mail z nowościami, promocjami, ofertą sezonową, inspiracjami lub inną treścią, którą chcesz dostarczyć szerszej grupie odbiorców.
Celem newslettera jest informować, angażować i przypominać o marce – często w ramach regularnej komunikacji z klientami.

Jak to działa

1. Wybierasz segment subskrybentów, do którego chcesz wysłać newsletter.
Nawet jeśli to komunikacja masowa, nie powinna być „dywanowym nalotem”, czyli wysyłaniem wszystkiego do wszystkich. Zawsze wysyłaj tylko do aktywnych i trafnych odbiorców.

2. Przygotuj treść e-maila w intuicyjnym Edytor typu drag & drop.

Edytor typu drag & drop

3. Planujesz wysyłkę na konkretną datę i godzinę albo wysyłasz od razu.

I na tym twoja praca się kończy. Resztę zrobi za ciebie narzędzie – a ty tylko śledzisz wyniki i analizujesz, jak poszło twojemu newsletterowi i co następnym razem zrobisz lepiej.

Czym jest kampania automatyczna (automatyzacja)

Kampanie automatyczne wysyłają e-maile z trafną treścią w odpowiednim momencie do właściwego segmentu odbiorców.
Reagują na konkretne wyzwalacze, czyli działania, które wykonuje subskrybent.

Gdy spełni wcześniej zdefiniowane warunki, system automatycznie wyśle odpowiedni e-mail – albo uruchomi sekwencję kilku wiadomości wysyłanych jedna po drugiej.

Takim wyzwalaczem może być na przykład zakup, zapis na newsletter, Porzucony koszyk, Przeglądane produkty, dłuższa nieaktywność albo określony czas od ostatniego zamówienia.

Najpopularniejsze kampanie automatyczne

• ➤
  Zniżka na pierwszy zakup
• ➤
  Porzucony koszyk
• ➤
  E-mail powitalny lub sekwencja e-maili
• ➤
  Kampanie retencyjne
• ➤
  Kampanie świąteczne, urodzinowe lub rocznicowe
• ➤
  Kończące się produkty
• ➤
  Przeglądane produkty

Na czym polega magia kampanii automatycznych

• ➤
  Wystarczy je ustawić raz – a potem działają za ciebie. Oszczędzają czas, budżet i zasoby zespołu.
• ➤
  Reagują w idealnym momencie. Docierają do klienta dokładnie wtedy, gdy szansa na reakcję jest największa.
• ➤
  Regularnie generują przychód. Każdy e-mail ma jasny cel i mierzalny wpływ.
• ➤
  Sprowadzają klientów z powrotem do e-sklepu. Przypominają o produktach, promocjach i powodach, by wrócić.
• ➤
  Budują lojalność. Dzięki personalizacji brzmią naturalnie, a klienci odbierają je jako pomocne, a nie nachalne.

Najważniejsze różnice między newsletterem a kampanią automatyczną

Jak się uzupełniają

To raczej oczywiste: newsletter i kampanie automatyczne nie konkurują ze sobą – najlepsze efekty dają razem.

• Newslettery pomagają regularnie budować relację i świadomość marki oraz docierać do szerszego grona odbiorców.

• Kampanie automatyczne dbają o to, żeby nie uciekła ci żadna okazja – reagują natychmiast, szybko i precyzyjnie. I to bez twojego udziału.

Dopiero gdy korzystasz z obu typów kampanii, możesz zrobić z e-mailingu jeden z najsilniejszych kanałów marketingowych.
W Leadhub ogarniesz wszystko w jednym miejscu — prosto, przejrzyście i bez zbędnego klikania.

Zwiększaj przychody z leadhubem

Powiązane artykuły

• • Odzyskiwanie porzuconego koszyka