Black Friday je největší sezónní e-shopový event. Více než 50 % celé české e-commerce se do něj aktivně zapojí.
Jen našim klientům (e-shopům, které používají Leadhub) v roce 2023:
- vyrostl v den Black Friday počet objednávek o 180 % proti dennímu průměru
- a objem tržeb o 200 %
Podle nás dává smysl na Black Friday vlak naskočit a vymáčkout z něj maximální výkon pro růst vašeho e-shopu. Tady máte 10 tipů, jak toho dosáhnete pomocí e-mailingu:
1. Mějte spuštěné popupy!
Tento tip je na prvním místě, protože je nejdůležitější. Právě teď pravděpodobně nadstandardně investujete do reklam a přivádíte na svůj web velké množství návštěvníků.
Black Friday vám obrovsky rozšíří databázi
Nenechte je odejít, aniž by vám na sebe zanechali alespoň e-mailovou adresu (nebo telefonní číslo) – ta je vaším nejcennějším pokladem a dá vám šanci z anonymních návštěvníků e-shopu udělat (opakované) zákazníky. Mějte spuštěné vyskakovací okno s formulářem. Nabízejte odměnu za odevzdaný kontakt
2. Rozfázujte svou hlavní Black Friday slevovou kampaň
- Oznamte, že se váš Black Friday blíží
- Pošlete zprávu o zahájení akce
- Upozorňujte na akci v průběhu a před jejím koncem
Jestli je někdy správný čas saturovat vaše příjemce e-mailovou komunikací, tak je to teď. Nebojte se toho!
Mrkněte, jak obecně co nejlépe komunikovat akce a slevové kampaně – ZDE.
3. Pošlete finální reminder
Ten vám může zafungovat úplně nejmocněji ze všech vašich oznámení a vygenerovat nejvíce tržeb. Tento tip si zapamatujte a použijte ho pokaždé, když budete realizovat větší slevovou akci.
Finální reminder je také perfektní příležitost, kdy můžete směle do komunikačního mixu zařadit SMS marketing. Prostě kampaň “doklepněte” SMSskou.
- ideální timing
- dobrá investice
- skvělé výsledky
4. Mějte spuštěné automatické kampaně
To se váže i k prvnímu bodu – mějte spuštěný popup a na něj navázanou
- slevu na první nákup, dopravu zdarma nebo nějaký jiný benefit.
- Posílejte uvítací e-mail nebo sérii e-mailů. Hned si nováčka ve vaší databázi získejte a budujte vztah.
- Mějte spuštěný Opuštěný košík. Mnoho zákazníků bude mít “rozjetých” více košíků na více e-shopech. Velká část z nich je bude využívat jako nákupní seznam, který pak budou čistit. Připomeňte se! A ideálně v několika fázích.
Které automatické kampaně musíte mít spuštěné celoročně? ČTĚTE TADY.
5. Něco extra pro věrné zákazníky
Dejte těm, kteří u vás už utratili nadprůměrnou částku nebo provedli větší počet nákupů, trochu více extra lásky. Upevněte si během Black Friday jejich loajalitu a vymyslete výjimečný model jen pro ně.
Je to investice, která se vám nepřestane vyplácet.
6. Osekejte design
Jeden silný vizuál + Jedno hlavní tlačítko. Váš příjemce dá po otevření vašemu e-mailu (obzvlášť ve dnech, kdy bude mít přeplněný inbox konkurenčních nabídek) 3-6 vteřin.
Odveďte ho na váš web tak rychle, jak jen dokážete.
- Nekomplikujte své sdělení.
- Nesnažte se toho příliš mnoho vysvětlovat.
- Navrhněte svou slevovou kampaň přímočaře a jednoduše.
7. Je sice Black Friday, ale pořád myslete na svou doménovou reputaci
aneb tohle není povolenka na kobercový nálet!
Nezapomeňte i během vaší největší slevové akce v roce nějakým způsobem segmentovat.
Tady máte ten nejrychlejší a nejjednodušší tahák:
- extra model Black Friday pro VIP zákazníky
- vyloučení neaktivních kontaktů
- upravte sdělení podle demografických údajů
8. Odesílatel, předmět, preheader
Tohle je boj o to, kdo vynikne v inboxu – VYHRAJTE ho!
O tom, jak nepokazit první dojem na příjemce v inboxu máme celý článek. OSVĚŽTE SI PAMĚŤ.
9. Mobil a dark mode
Závěrečné tipy se týkají hlavně vyvarování se zbytečných chyb.
Váš e-mail si drtivá většina příjemců otevře na mobilu. Mezi těmito příjemci bude slušný podíl těch, kteří na svém zařízení používají tmavý režim.
Vždy si posílejte náhled vašich e-mailů a otevírejte je na desktopu i mobilu s dark mode. Zkontrolujte si, že váš design funguje.
10. Spontaneitu si nechte na jindy
Udělejte si plán. Stačí vám jednoduchá tabulka, která může vypadat nějak takto:
Přidejte se k e-shopům, kterým Leadhub dramaticky zvyšuje tržby:
Integrace je hračka – Jak během pár minut přejít na Leadhub.
Začátkem vás provedeme krok za krokem – Ovládněte Leadhub ve 30 minutách.
